Hola, no se abre el word en mi ibock

[Erik Quintana]

Hola. Mi un saludo a todos y no se si utedes me puedan ayudar, no puedo
abrir el word y el excel en mi ibock no se porque, solo aparece la pantalla
de arranque pero ahí se queda atorado el programa.

Erik.!!

 

[Ramón G Castañeda]

Hola. Mi un saludo a todos y no se si utedes me puedan ayudar, no puedo
abrir el word y el excel en mi ibock no se porque, solo aparece la pantalla
de arranque pero ahí se queda atorado el programa.

Erik.!!

Erik,

Más detalles por favor. ¿Cuáles son las versiones exactas de tu sistema
operativo y de MS Office? ¿RAM? ¿Espacio disponible en el disco duro?