Issue with Outlook 2003 cached mode and Download only Headers

B

BaRaKa

Hello,

I recently migrate my organization from Exchange 5.5 to Exchange 2003.
I moved the mailboxes from 15 servers to a central server.
I deployed Outlook 2003 on each of my sites using GPO's and Office
Custom Installation Wizard.
13 of the sites are working great. But on 2 sites the "Download
headers only" option of Outlook 2003 isn't working.
Whereas this option is checked, Outlook works as if "Download Headers
then full items" is checked.
The PC's are the same as the other sites. I tried Office Update but it
doesn't solve the problem.
Mail Accounts are working on the other sites so they can't be
incriminated.
Outlook is not working but I can't find why.

I'm now trying to uninstall/reinstall Outlook/Office. But if you have
other ideas you're welcome. Users find hard to work on a 64k line to
connect to an Exchange server - the line is almost always at full
capacity (I don't want to change the line - it's already too expensive
:) ).

thx for your help

Julien

En français :

Bonjour,

j'ai migré récemment une organisation de Exchange 5.5 vers Exchange
2003.
J'ai déplacé les boites aux lettres de 15 serveurs vers 1 serveur
central.
J'ai déployé Outlook 2003 sur chacun de ces sites via les GPO et en
personnalisant avec Custom Installation Wizard.
13 des sites fonctionnent parfaitement. En revanche les 2 sites
restants me posent problème au niveau du client Outlook : l'option
"Télécharger les entêtes uniquement" ne fonctionne pas ou
partiellement du moins.
Elle se comporte en effet comme si l'option "Télécharger entêtes puis
éléments complets" était cochée.
Les configurations des PC sont les mêmes ou sensiblement pareilles,
j'ai essayer de faire toutes les mises à jour Office Update mais rien
n'y fait.
Les comptes de messageries ne sont pas en cause car ils fonctionnent
sur les autres sites. Ce sont les clients qui déconnent.

si quelqu'un a une petite idée (autre que de ré installer Outlook
voire Office - ce que je suis en train de tester) merci de me la faire
parvenir au plus vite. Cette configuration est très pénalisante pour
les utilisateurs, la ligne 64 ko reliant le serveur Exchange aux
clients étant quasi constamment saturée (je ne souhaite bien entendu
pas changer la ligne).

merci de votre aide.

Julien
 

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