I've seen the problem reported once before in this NG about 2 or 3 months
ago and IIRC, it was on a top-of-the-range widescreen Dell notebook running
at an 'overdriven' resolution.
I have an ATi card in my computer at work (have Radeon at home) and I have
never experienced the problem myself. In fact, we have around 40 PCs at
work, around half are running dual monitors using Radeon 9550 and most of
the others are using a mixture of integrated Intel Extreme or GMA900
graphics with just a couple running AGP MX440s. We are all running Office
2003 and have Word set as the email editor in Outlook. Most of us are what
would be described as power users of Outlook and Word.
What resolution and refresh rate are you running and do you have an AGP or
PCI-E card?
Terry
: I've actually had this problem for a long time now, over a year. And as a
: result I know that I've gone through a whole bunch of ATI drivers in the
: process. I'm a gamer so I make sure that I'm on top fo the latest drivers
so
: at one point I was using the 5.4 and was still having the problem. I
: installed the printer drivers but it had no affect.
:
: Do you have Office 2003? Have you been able to verify the problem? I've
had
: it happen on my work and home machine which are running on different
: resolutions. Also, the gap isn't always the same either.
:
: "TF" wrote:
:
: > I'm far from convinced that it is Outlook causing the problem. I
understand
: > why you think it is Outlook, but disagree because since Office 2003,
Outlook
: > no longer uses its own mail.dot but uses the Word normal.dot. I think
the
: > problem isn't a Word or Outlook problem because Word is opening into
what is
: > allocated as maximised. Something is telling Word that the top of the
screen
: > doesn't exist and I strongly believe that it is the graphics driver that
is
: > at fault. What it looks like is that say if you are running at 1600 x
1200,
: > Word is only being allocated 1450 x 1200: this is why I think it is the
: > graphics driver and not Word or Outlook at fault. It is happening when
: > Outlook is opened because there is much more loading on the system when
: > Outlook is opened than when Word is opened on its own.
: >
: > Try reverting back to the last-but-one ATi certified drivers (currently
: > Catalyst 5.6, so try Catalyst 5.4 download from here
: >
https://support.ati.com/ics/support/default.asp?deptID=894&task=knowledge&folderID=27
: >
: > Also, there is a driver at HP for the LJ5L: it is file lj631en.exe
: > v.01.12.02.
: >
: > Terry
: >
: >
: > : > :I am running the latest video drivers for my ATI card and I'm also
using
: > the
: > : built-in HP laserJet 5L drivers that comes with Windows since HP
doesn't
: > have
: > : their own. Starting with /a fixes the problem, but it only does so
because
: > it
: > : starts a new instance of winword.exe which isolates it from the
: > winword.exe
: > : that is opened up with Outlook. If you use the default shortcut, it
won't
: > : create a new instance of winword.exe, it will just reuse the Outlook
one
: > : which is causing the problem.
: > :
: > : "TF" wrote:
: > :
: > : > Bizarre! I know this is going to sound weird, but would you check
that
: > you
: > : > have the latest printer and graphics drivers installed please?
: > : >
: > : > Also, start Word in Safe mode by using Start, Run and typing in
: > : >
: > : > winword /a
: > : >
: > : > and press enter. This starts Word in Safe Mode and resets some flags
in
: > Word
: > : > which MAY resolve the problem.
: > : >
: > : > Terry
: > : >
: > : >
: > : > : > : > : No, I change the shortcut to open up as maximzed and it does,
except
: > there
: > : > is
: > : > : still the buffer at the top of the window.
: > : > :
: > : > : "TF" wrote:
: > : > :
: > : > : > Have you set the Word Start icon to open in a maximised window?
: > : > Right-click
: > : > : > on the Word icon, select Properties and then under the Shortcut
Tab,
: > set
: > : > the
: > : > : > Run windows to Maximise. Does that resolve the problem?
: > : > : >
: > : > : > Terry
: > : > : >
message
: > : > : > : > : > : > : If I don't use Word as my E-mail editor in Outlook, it never
: > happens.
: > : > As
: > : > : > soon
: > : > : > : as I re-enable the Word editor and actually send out/read a
few
: > : > e-mails,
: > : > : > the
: > : > : > : problem shows up when you open up Word on its own. Using
Process
: > : > Explorer,
: > : > : > I
: > : > : > : can see how the Word instance that Outlook opens up is being
used
: > by
: > : > the
: > : > : > Word
: > : > : > : instance I’m starting on
my own and somehow
: > they're
: > : > conflicting. When I
: > : > : > use
: > : > : > : the /w switch to start Word with its own instance, it never
: > happens.
: > : > : > :
: > : > : > : Here is a WMV video of it happening. It's pretty random
sometimes
: > as
: > : > : > you'll
: > : > : > : see by the video.
: > : > : > :
: > : > : > :
: > : > : >
: > : >
: >
https://www.onlinefilefolder.com/in...hotrain&hash=0de6ab63508de74a61845cade871b7fa
: > : > : > :
: > : > : > : "TF" wrote:
: > : > : > :
: > : > : > : > Try the following. Open Outlook and deselect Word as the
email
: > : > editor.
: > : > : > Close
: > : > : > : > Outlook.
: > : > : > : >
: > : > : > : > Open Word and set to the correct view. Close Word. Then open
and
: > : > close
: > : > : > it a
: > : > : > : > few times to test that it is sticking in the correct view
: > (reboot
: > : > too).
: > : > : > : >
: > : > : > : > Now open Outlook and reselect Word as the email editor:
Close
: > : > Outlook.
: > : > : > Test
: > : > : > : > Word again.
: > : > : > : >
: > : > : > : > Terry
: > : > : > : >
: > message
: > : > : > : > : > : > : > : > : The problem is happening when Outlook 2003 creates an
instance
: > of
: > : > : > : > : WinWord.exe, and then all following usages of Word get
opened
: > : > under
: > : > : > that
: > : > : > : > same
: > : > : > : > : WinWord.exe process that Outlook 2003 created. This is
: > definitely
: > : > a
: > : > : > : > problem
: > : > : > : > : between Outlook 2003 and Word 2003. One solution that I am
: > using
: > : > is
: > : > : > the /W
: > : > : > : > : switch on my Word shortcuts. That switch starts a brand
new
: > : > instance
: > : > : > of
: > : > : > : > Word
: > : > : > : > : and fixes the problem. The problem still comes about
though
: > when
: > : > you
: > : > : > open
: > : > : > : > a
: > : > : > : > : .doc file or something because you can't easily apply the
/w
: > : > switch to
: > : > : > : > those
: > : > : > : > : as well.
: > : > : > : > :
: > : > : > : > : It would be nice if an Office MVP can validate this and
maybe
: > : > provide
: > : > : > a
: > : > : > : > : better solution. This is reproducible at my home and work
with
: > no
: > : > : > : > customized
: > : > : > : > : setup at all.
: > : > : > : > :
: > : > : > : > :
: > : > : > : > : "TF" wrote:
: > : > : > : > :
: > : > : > : > : > Dan
: > : > : > : > : >
: > : > : > : > : > In fact, this may just be a corrupt normal.dot. Find
your
: > : > normal.dot
: > : > : > and
: > : > : > : > : > rename it normal.bad and then restart Word.
: > : > : > : > : >
: > : > : > : > : > terry
: > : > : > : > : >
: > : > : > : > : >
: > : > : > : > : > "Dan Bass" <Not Listed> wrote in message
: > : > : > : > : > : > : > : > : > : > : "winword /a" from the run menu brings up Word as you'd
: > expect
: > : > (ie,
: > : > : > no
: > : > : > : > gap
: > : > : > : > : > on
: > : > : > : > : > : maximise)
: > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : Close this instance of Word and open up word without
that
: > "/a"
: > : > : > switch
: > : > : > : > and
: > : > : > : > : > : it's back to the gap on maximise scenario.
: > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : It's something to do with Outlook 2003 running as well
: > with
: > : > Word
: > : > : > as
: > : > : > : > the
: > : > : > : > : > : default editor.
: > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : Bug with Word 2003 / Outlook 2003 I reckon
: > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : Dan.
: > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : "TF" <terryfarrell%40%6d%73%6e%2ecom> wrote in message
: > : > : > : > : > : : > : > : > : > : > : > Try deleting the Word data key which will be
recreated
: > when
: > : > Word
: > : > : > is
: > : > : > : > : > : > restarted. See the following FAQ for information on
the
: > Data
: > : > Key
: > : > : > : > : > : >
http://word.mvps.org/FAQs/AppErrors/MissngMenusEtc.htm
: > : > : > : > : > : >
: > : > : > : > : > : > Terry
: > : > : > : > : > : >
: > : > : > : > : > : > "Dan Bass" <Not Listed> wrote in message
: > : > : > : > : > : > : > : > : > : > : > : > : Do you mean when the window state is normal?
: > : > : > : > : > : > : Yes, you can resize it to full screen, or any
other
: > size
: > : > you
: > : > : > want.
: > : > : > : > It
: > : > : > : > : > : > only
: > : > : > : > : > : > : seems to be in the maximise window state that the
: > problem
: > : > : > occurs.
: > : > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : > : Dan
: > : > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : > : "TF" <terryfarrell%40%6d%73%6e%2ecom> wrote in
message
: > : > : > : > : > : > : : > : > : > : > : > : > : > If you open Word in a Restore Windows, can you
use
: > the
: > : > drag
: > : > : > : > handles
: > : > : > : > : > to
: > : > : > : > : > : > : > pull
: > : > : > : > : > : > : > it out to full size so that it is centred?
: > : > : > : > : > : > : >
: > : > : > : > : > : > : > --
: > : > : > : > : > : > : > Terry Farrell - Word MVP
: > : > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : > : >
: > : > : > : > : > : > : > "Dan Bass" <Not Listed> wrote in message
: > : > : > : > : > : > : > : > : > : > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : > : > : When you maximize Word 2003 there is a
substantial
: > gap
: > : > : > (inch)
: > : > : > : > at
: > : > : > : > : > the
: > : > : > : > : > : > top
: > : > : > : > : > : > : > of
: > : > : > : > : > : > : > : the screen and the status bar drops down below
the
: > : > task
: > : > : > bar.
: > : > : > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : > : > : I've got a newly build Windows XP Pro (SP2,
but
: > : > happens on
: > : > : > SP1
: > : > : > : > : > too)
: > : > : > : > : > : > : > running
: > : > : > : > : > : > : > : Outlook 2003 with Word as my editor.
: > : > : > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : > : > : - All systems and software is up-to-date.
: > : > : > : > : > : > : > : - I've seen the problem mentioned in this
: > newsgroup
: > : > before
: > : > : > but
: > : > : > : > is
: > : > : > : > : > no
: > : > : > : > : > : > : > : solution.
: > : > : > : > : > : > : > : - It is nothing to do with the graphics
drivers,
: > they
: > : > are
: > : > : > : > correct.
: > : > : > : > : > : > : > : - It only happens when Outlook is running at
the
: > same
: > : > time
: > : > : > : > with
: > : > : > : > : > Word
: > : > : > : > : > : > as
: > : > : > : > : > : > : > the
: > : > : > : > : > : > : > : editor. (i.e. close outlook and a new instance
of
: > word
: > : > : > : > maximises
: > : > : > : > : > : > : > correctly)
: > : > : > : > : > : > : > : - other guys in my office can easily reproduce
: > this.
: > : > : > : > : > : > : > : - it's really getting on my nerves! ;o)
: > : > : > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : > : > : Any suggestions?
: > : > : > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : > : > : Thanks guys.
: > : > : > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : > : > : Dan.
: > : > : > : > : > : > : > :
