Is it home or work that you have the problem?
Terry
: Well here's the configuration that I am using at home and work. Both of
which
: have the problem.
:
: Home: ATI Radeon 9800 Pro AGP 1024x768 at 85hertz (CRT)
: Work: ATI Radeon X300 PCI-E 1280x1024 at 60hertz (LCD)
:
: The home on is home made whereas the work one is a dell dimension.
:
: "TF" wrote:
:
: > I've seen the problem reported once before in this NG about 2 or 3
months
: > ago and IIRC, it was on a top-of-the-range widescreen Dell notebook
running
: > at an 'overdriven' resolution.
: >
: > I have an ATi card in my computer at work (have Radeon at home) and I
have
: > never experienced the problem myself. In fact, we have around 40 PCs at
: > work, around half are running dual monitors using Radeon 9550 and most
of
: > the others are using a mixture of integrated Intel Extreme or GMA900
: > graphics with just a couple running AGP MX440s. We are all running
Office
: > 2003 and have Word set as the email editor in Outlook. Most of us are
what
: > would be described as power users of Outlook and Word.
: >
: > What resolution and refresh rate are you running and do you have an AGP
or
: > PCI-E card?
: >
: > Terry
: >
: >
: > : > : I've actually had this problem for a long time now, over a year. And
as a
: > : result I know that I've gone through a whole bunch of ATI drivers in
the
: > : process. I'm a gamer so I make sure that I'm on top fo the latest
drivers
: > so
: > : at one point I was using the 5.4 and was still having the problem. I
: > : installed the printer drivers but it had no affect.
: > :
: > : Do you have Office 2003? Have you been able to verify the problem?
I've
: > had
: > : it happen on my work and home machine which are running on different
: > : resolutions. Also, the gap isn't always the same either.
: > :
: > : "TF" wrote:
: > :
: > : > I'm far from convinced that it is Outlook causing the problem. I
: > understand
: > : > why you think it is Outlook, but disagree because since Office 2003,
: > Outlook
: > : > no longer uses its own mail.dot but uses the Word normal.dot. I
think
: > the
: > : > problem isn't a Word or Outlook problem because Word is opening into
: > what is
: > : > allocated as maximised. Something is telling Word that the top of
the
: > screen
: > : > doesn't exist and I strongly believe that it is the graphics driver
that
: > is
: > : > at fault. What it looks like is that say if you are running at 1600
x
: > 1200,
: > : > Word is only being allocated 1450 x 1200: this is why I think it is
the
: > : > graphics driver and not Word or Outlook at fault. It is happening
when
: > : > Outlook is opened because there is much more loading on the system
when
: > : > Outlook is opened than when Word is opened on its own.
: > : >
: > : > Try reverting back to the last-but-one ATi certified drivers
(currently
: > : > Catalyst 5.6, so try Catalyst 5.4 download from here
: > : >
: >
https://support.ati.com/ics/support/default.asp?deptID=894&task=knowledge&folderID=27
: > : >
: > : > Also, there is a driver at HP for the LJ5L: it is file lj631en.exe
: > : > v.01.12.02.
: > : >
: > : > Terry
: > : >
: > : >
: > : > : > : > :I am running the latest video drivers for my ATI card and I'm also
: > using
: > : > the
: > : > : built-in HP laserJet 5L drivers that comes with Windows since HP
: > doesn't
: > : > have
: > : > : their own. Starting with /a fixes the problem, but it only does so
: > because
: > : > it
: > : > : starts a new instance of winword.exe which isolates it from the
: > : > winword.exe
: > : > : that is opened up with Outlook. If you use the default shortcut,
it
: > won't
: > : > : create a new instance of winword.exe, it will just reuse the
Outlook
: > one
: > : > : which is causing the problem.
: > : > :
: > : > : "TF" wrote:
: > : > :
: > : > : > Bizarre! I know this is going to sound weird, but would you
check
: > that
: > : > you
: > : > : > have the latest printer and graphics drivers installed please?
: > : > : >
: > : > : > Also, start Word in Safe mode by using Start, Run and typing in
: > : > : >
: > : > : > winword /a
: > : > : >
: > : > : > and press enter. This starts Word in Safe Mode and resets some
flags
: > in
: > : > Word
: > : > : > which MAY resolve the problem.
: > : > : >
: > : > : > Terry
: > : > : >
: > : > : >
message
: > : > : > : > : > : > : No, I change the shortcut to open up as maximzed and it does,
: > except
: > : > there
: > : > : > is
: > : > : > : still the buffer at the top of the window.
: > : > : > :
: > : > : > : "TF" wrote:
: > : > : > :
: > : > : > : > Have you set the Word Start icon to open in a maximised
window?
: > : > : > Right-click
: > : > : > : > on the Word icon, select Properties and then under the
Shortcut
: > Tab,
: > : > set
: > : > : > the
: > : > : > : > Run windows to Maximise. Does that resolve the problem?
: > : > : > : >
: > : > : > : > Terry
: > : > : > : >
: > message
: > : > : > : > : > : > : > : > : If I don't use Word as my E-mail editor in Outlook, it
never
: > : > happens.
: > : > : > As
: > : > : > : > soon
: > : > : > : > : as I re-enable the Word editor and actually send out/read
a
: > few
: > : > : > e-mails,
: > : > : > : > the
: > : > : > : > : problem shows up when you open up Word on its own. Using
: > Process
: > : > : > Explorer,
: > : > : > : > I
: > : > : > : > : can see how the Word instance that Outlook opens up is
being
: > used
: > : > by
: > : > : > the
: > : > : > : > Word
: > : > : > : > : instance I’m
starting on
: > my own and somehow
: > : > they're
: > : > : > conflicting. When I
: > : > : > : > use
: > : > : > : > : the /w switch to start Word with its own instance, it
never
: > : > happens.
: > : > : > : > :
: > : > : > : > : Here is a WMV video of it happening. It's pretty random
: > sometimes
: > : > as
: > : > : > : > you'll
: > : > : > : > : see by the video.
: > : > : > : > :
: > : > : > : > :
: > : > : > : >
: > : > : >
: > : >
: >
https://www.onlinefilefolder.com/in...hotrain&hash=0de6ab63508de74a61845cade871b7fa
: > : > : > : > :
: > : > : > : > : "TF" wrote:
: > : > : > : > :
: > : > : > : > : > Try the following. Open Outlook and deselect Word as the
: > email
: > : > : > editor.
: > : > : > : > Close
: > : > : > : > : > Outlook.
: > : > : > : > : >
: > : > : > : > : > Open Word and set to the correct view. Close Word. Then
open
: > and
: > : > : > close
: > : > : > : > it a
: > : > : > : > : > few times to test that it is sticking in the correct
view
: > : > (reboot
: > : > : > too).
: > : > : > : > : >
: > : > : > : > : > Now open Outlook and reselect Word as the email editor:
: > Close
: > : > : > Outlook.
: > : > : > : > Test
: > : > : > : > : > Word again.
: > : > : > : > : >
: > : > : > : > : > Terry
: > : > : > : > : >
: > : > : > : > : > "DJ Ho Train" <
[email protected]>
wrote in
: > : > message
: > : > : > : > : >
: > : > : > : > : > : The problem is happening when Outlook 2003 creates an
: > instance
: > : > of
: > : > : > : > : > : WinWord.exe, and then all following usages of Word get
: > opened
: > : > : > under
: > : > : > : > that
: > : > : > : > : > same
: > : > : > : > : > : WinWord.exe process that Outlook 2003 created. This is
: > : > definitely
: > : > : > a
: > : > : > : > : > problem
: > : > : > : > : > : between Outlook 2003 and Word 2003. One solution that
I am
: > : > using
: > : > : > is
: > : > : > : > the /W
: > : > : > : > : > : switch on my Word shortcuts. That switch starts a
brand
: > new
: > : > : > instance
: > : > : > : > of
: > : > : > : > : > Word
: > : > : > : > : > : and fixes the problem. The problem still comes about
: > though
: > : > when
: > : > : > you
: > : > : > : > open
: > : > : > : > : > a
: > : > : > : > : > : .doc file or something because you can't easily apply
the
: > /w
: > : > : > switch to
: > : > : > : > : > those
: > : > : > : > : > : as well.
: > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : It would be nice if an Office MVP can validate this
and
: > maybe
: > : > : > provide
: > : > : > : > a
: > : > : > : > : > : better solution. This is reproducible at my home and
work
: > with
: > : > no
: > : > : > : > : > customized
: > : > : > : > : > : setup at all.
: > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : "TF" wrote:
: > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : > Dan
: > : > : > : > : > : >
: > : > : > : > : > : > In fact, this may just be a corrupt normal.dot. Find
: > your
: > : > : > normal.dot
: > : > : > : > and
: > : > : > : > : > : > rename it normal.bad and then restart Word.
: > : > : > : > : > : >
: > : > : > : > : > : > terry
: > : > : > : > : > : >
: > : > : > : > : > : >
: > : > : > : > : > : > "Dan Bass" <Not Listed> wrote in message
: > : > : > : > : > : > : > : > : > : > : > : > : "winword /a" from the run menu brings up Word as
you'd
: > : > expect
: > : > : > (ie,
: > : > : > : > no
: > : > : > : > : > gap
: > : > : > : > : > : > on
: > : > : > : > : > : > : maximise)
: > : > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : > : Close this instance of Word and open up word
without
: > that
: > : > "/a"
: > : > : > : > switch
: > : > : > : > : > and
: > : > : > : > : > : > : it's back to the gap on maximise scenario.
: > : > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : > : It's something to do with Outlook 2003 running as
well
: > : > with
: > : > : > Word
: > : > : > : > as
: > : > : > : > : > the
: > : > : > : > : > : > : default editor.
: > : > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : > : Bug with Word 2003 / Outlook 2003 I reckon
: > : > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : > : Dan.
: > : > : > : > : > : > :
: > : > : > : > : > : > : "TF" <terryfarrell%40%6d%73%6e%2ecom> wrote in
message
: > : > : > : > : > : > : : > : > : > : > : > : > : > Try deleting the Word data key which will be
: > recreated
: > : > when
: > : > : > Word
: > : > : > : > is
: > : > : > : > : > : > : > restarted. See the following FAQ for information
on
: > the
: > : > Data
: > : > : > Key
: > : > : > : > : > : > : >
: >
http://word.mvps.org/FAQs/AppErrors/MissngMenusEtc.htm
: > : > : > : > : > : > : >
: > : > : > : > : > : > : > Terry
: > : > : > : > : > : > : >
: > : > : > : > : > : > : > "Dan Bass" <Not Listed> wrote in message
: > : > : > : > : > : > : > : > : > : > : > : > : > : > : Do you mean when the window state is normal?
: > : > : > : > : > : > : > : Yes, you can resize it to full screen, or any
: > other
: > : > size
: > : > : > you
: > : > : > : > want.
: > : > : > : > : > It
: > : > : > : > : > : > : > only
